دراسة حالة: تحصيل دين…
التحديات تمثّل التحدي الأول في قدم الدين، إذ مرّ على…
تعتمد إيرادات وكالات العقارات على تحصيل عمولات الصفقات ورسوم الخدمات في الوقت المحدد. وعندما يؤخر العملاء السداد أو يعترضون على الفواتير، يتأثر التدفق النقدي بسرعة. تعمل Quick Action على استرداد ديون القطاع العقاري بشكل قانوني وأخلاقي، وبأقل تأثير ممكن على العلاقات التجارية، داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وفي الأسواق العابرة للحدود.
تواصل معنا
تحصيل الديون العقارية هو عملية منظمة لاسترداد المستحقات غير المدفوعة المرتبطة بالمعاملات العقارية والخدمات العقارية المستمرة.
بالنسبة للوكالات، تشمل أكثر حالات التعرض شيوعًا: العمولات غير المدفوعة، تأخر رسوم الإدارة، تعويضات التسويق، والمبالغ المتعلقة بعقود الإيجار التي تبقى عالقة بعد التسليم أو مغادرة المستأجر.
تركّز وكالة تحصيل ديون عقارية متخصصة على الأدلة الواضحة، والتواصل المهني، والحلول السريعة—بدءًا بالتسوية الودية ثم التصعيد فقط عند الضرورة.
يساعد هذا النهج على حماية سمعتك لدى الملاك والمستأجرين والمطورين والوسطاء، مع تقليل المبالغ المعدومة واستقرار التدفق النقدي عبر محافظ العقارات التجارية والسكنية.
سنوات من خدمة شركات دولة الإمارات
قضايا تحصيل ناجحة
الدول التي نخدمها
استرداد دفعات التقدم، ومبالغ الاحتجاز (Retentions)، والأعمال الإضافية (Variations)، وفواتير سلسلة الإمداد—بما يتوافق مع الاعتماد، وموافقات الموقع، ومحطات التسليم. مناسب للمقاولين الرئيسيين والمقاولين من الباطن والمورّدين.
استرداد العمولات غير المسددة، ورسوم إدارة العقارات، وتعويضات التسويق، والأرصدة المرتبطة بعقود الإيجار—مع حماية العلاقات مع الملاك والمستأجرين والمطورين.
استرداد أرصدة المرضى، ومدفوعات الجهات الدافعة الناقصة، وحسابات الرعاية الصحية للشركات مع سرية صارمة، وانضباط في التوثيق، وتواصل يحافظ على تجربة المريض.
استرداد رسوم التعيين، ومستحقات التوظيف التعاقدي، وأتعاب الاحتفاظ (Retainers)، وفواتير التوظيف القائمة على المراحل—خصوصًا عندما تتعلق النزاعات بالضمانات، أو نتائج فترة التجربة، أو كشوف الساعات.
استرداد الفواتير المتأخرة للخدمات والبضائع المُسلَّمة والعقود المتكررة—بسرعة وبنهج مُنظَّم يراعي العلاقة لتقليل الديون المعدومة واستقرار التدفق النقدي.
مخصص لوكالات التسويق الرقمي التي تدير مستحقات مالية معقدة، تشمل فواتير الحملات المتأخرة، الرسوم الدورية غير المسددة، عقود المشاريع، تكاليف الإنفاق الإعلاني، والمبالغ المستحقة من عملاء محليين أو دوليين.
نادراً ما تكون الديون العقارية «مجرد فاتورة». فهي مرتبطة بعقود وموافقات وجداول تسليم، ما يدفع المدينين إلى التأجيل عبر إثارة اعتراضات إجرائية بدلاً من الرفض الصريح للدفع. كما أن التحصيل حساس لأنك قد تحتاج إلى التعامل مجددًا مع نفس الملاك أو المستأجرين أو العملاء من الشركات.
التحديات الشائعة تشمل:
نزاعات العمولات المرتبطة بـ «التعريف» أو الحصرية أو الاتفاقيات الجانبية
تأخيرات الدفع بسبب حسابات الضمان، أو الشيكات المؤجلة، أو الموافقات الداخلية
نزاعات الإيجار (الصيانة، الخصومات، الإنهاء المبكر) التي تُبطئ التسوية
تعقيد تعدد الأطراف: مطور/مالك/مستأجر/مدير عقار يلقي كلٌ منهم اللوم على الآخر
أطراف عبر الحدود وصعوبة التتبع والتنفيذ دوليًا
خلط مناقشات التمويل العقاري مع مستحقات الخدمات غير المدفوعة، ما يشتت التركيز عمّا هو مستحق تعاقديًا
نتعامل مع مستحقات الشركات (B2B) داخل دولة الإمارات وحسابات دولية، بما في ذلك:
تتأخر مطالبات العمولات عندما يختلف الأطراف حول الحدث المُنشئ للاستحقاق (التعريف مقابل الإغلاق)، أو تغيير الوسيط منتصف الصفقة، أو الادعاء بـ «عدم الأداء» بعد توقيع المستندات.
ينجح التحصيل هنا عندما يكون مسار الأدلة واضحًا: اتفاقية الوكالة، مراسلات البريد الإلكتروني/واتساب في سياق العمل، سجلات المعاينة، مستندات العروض، وشروط الدفع. الهدف هو تحصيل المستحقات دون تصعيد يضر بقوائم مستقبلية أو إحالات.
أنماط شائعة:
اعتراضات من نوع «لم نوقّع النموذج النهائي»
نزاعات تقسيم العمولة بين عدة وسطاء
تأخيرات بعد إتمام الصفقة والتسليم
تتقادم مستحقات الإدارة بسرعة عندما يؤخر الملاك السداد، أو يعترض المستأجرون على الخصومات، أو تتعطل تسويات رسوم الخدمات. وغالبًا ما تتحمل الوكالات تكاليف تشغيلية بانتظار التسوية.
يتطلب هذا النوع توثيقًا منضبطًا: عقود الإدارة، الفواتير، الكشوفات، موافقات الإصلاحات، ومنهجية احتساب واضحة. نبدأ بالتسوية الودية، ثم ننتقل إلى المطالبة الرسمية إذا استمر عدم التجاوب—مع الحفاظ على علاقة الإدارة متى أمكن.
أنماط شائعة:
تأخر الملاك عن سداد الرسوم الشهرية/الربع سنوية
نزاعات صيانة وتعويضات مقاولين
حجب المدفوعات بسبب شكاوى المستأجرين أو الشواغر
قد لا تكون الوكالات دائمًا الدائن، لكنها غالبًا تدير التحصيل نيابةً عن الملاك أو بمطالبات محالة. تشمل هذه الحالات إيجارات متأخرة، مبالغ الإنهاء المبكر، خصومات الأضرار، أو تسويات مرافق مفقودة. يعتمد التحصيل على شروط عقد الإيجار، وتقارير المعاينة، وأدلة الدخول/الخروج، والإشعارات الرسمية. وعند اختصاص لجان الإيجارات، نتبع المسار والإجراءات المناسبة.
أنماط شائعة:
هروب المستأجر أو رفضه التسوية النهائية
نزاعات الوديعة التأمينية
مرافق أو إصلاحات غير مدفوعة تُحمَّل بعد الخروج
نسترد الديون المرتبطة بالعقار عبر نهج منظم قائم على الأدلة، يحمي علاقاتك التجارية وسمعتك. نُعطي الأولوية للتسوية الودية، ونتعامل مع المستأجرين والمشترين والوسطاء والمطورين بمهنية وسرية. ولا نلجأ للتصعيد القانوني إلا عند الضرورة وبموافقتك الصريحة.
لتسريع التحصيل، يُفضّل تجهيز «حزمة إثبات» كاملة تُظهر: (1) الاتفاق، (2) الأداء، (3) المبلغ المستحق. وتشمل عادةً:
اتفاقية الوكالة/نماذج الوساطة/شروط التكليف الموقعة (شروط استحقاق العمولة)
عقد إدارة العقار ونطاق العمل وجدول الرسوم
عقد الإيجار وملحقاته وتقارير المعاينة عند الدخول والخروج
الفواتير، كشوف الحساب، أعمار الذمم، وتذكيرات الدفع
خطابات العروض، سجلات المعاينات، تعريفات العملاء ورسائل القبول
موافقات الصيانة، عروض الأسعار، الإيصالات، وإثباتات التعويض
بيانات تعريف المدين (الرخصة التجارية للشركات، ونسخة الهوية الإماراتية إن كانت متاحة وقانونية الاستخدام)
أي مراسلات نزاع (بريد إلكتروني/واتساب) ووعود تسوية
الملف القوي يقلل التأخير، ويُسرّع التفاوض، ويدعم التصعيد عند الحاجة.
يجب أن يتم تحصيل الديون وفق الإجراءات القانونية في دولة الإمارات وتجنب أي ممارسات قد تعرض الدائن لمطالبات مضادة. تخضع الدعاوى المدنية والتنفيذ لإطار قانون الإجراءات المدنية الإماراتي، بما في ذلك قواعد التنفيذ والإنفاذ.
وفي نزاعات الإيجارات في دبي، قد تُحال القضايا إلى مركز فضّ المنازعات الإيجارية بحسب نوع النزاع وسياق عقد الإيجار.
نقاط الامتثال الرئيسية التي نلتزم بها:
البدء بالتسوية الودية؛ والتصعيد فقط عند الضرورة وبما تدعمه الأدلة
دقة المطالبات (المبالغ، التواريخ، والأساس التعاقدي)
عدم المضايقة أو التهديد أو الضغط على السمعة؛ التواصل مهني دائمًا
التعامل السليم مع البيانات الشخصية والإفصاح المصرّح به فقط
اختيار الجهة المختصة الصحيحة (المحكمة المدنية أو مسار نزاعات الإيجار) وفق العقد والوقائع
نقدم خدمات تحصيل الديون عبر الحدود من خلال شبكة من الشركاء المحليين الموثوقين، مع ضمان الامتثال الكامل للأنظمة، ووضوح التواصل، وتحقيق حلول فعّالة في مختلف الدول حول العالم.
تختارنا فرق العقارات لأننا نفهم طبيعة المستحقات العقارية—ونتعامل مع التحصيل كإدارة مخاطر لا كعبء تشغيلي. كما نعمل بكفاءة في القضايا الدولية عندما تكون الأطراف المقابلة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
ما يقدّره قادة الوكالات عادةً:
تحصيل أسرع للعمولات ورسوم الإدارة دون الإضرار بالصفقات المستقبلية
فصل واضح بين المبالغ «المتنازع عليها» و«غير المتنازع عليها» لمنع تعطيل السداد
انضباط قوي في التوثيق يقلّل التعرض القانوني ويقوّي التفاوض
إدارة ماهرة لنزاعات تعدد الأطراف (مالك/مستأجر/مطور/مدير عقار)
تنسيق عابر للحدود للتتبع، والإشعارات، ومسارات التنفيذ
تقليل الوقت الداخلي المهدَر في المتابعة والجدل وإعادة إرسال المستندات
تقدّم كويك أكشن خدمات متكاملة لتحصيل الديون في دبي وفي جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، لمساعدة الشركات على استرداد الفواتير غير المسددة، والديون التجارية، والمستحقات المالية المتأخرة بكفاءة وبما يتوافق بالكامل مع القوانين المعمول بها.
تم تصميم خدماتنا بما يتناسب مع مرحلة الدين ومستوى تعقيده، لضمان أسرع مسار تحصيل وأكثره فعالية من حيث التكلفة.
نساعد على استرداد الديون طويلة الأمد، أو المتنازع عليها، أو ذات القيم المرتفعة، من خلال مفاوضات منظمة وتطبيق إجراءات قانونية متوافقة عند الحاجة.
توفر حلول إدارة الديون لدينا للشركات أدوات فعّالة للحد من المخاطر، وتحسين سلوك السداد، وتقليل مشكلات التحصيل المستقبلية، وذلك عبر خطط سداد منظمة وأنظمة متابعة دقيقة.
نقوم بالتفاوض على اتفاقيات تسوية عادلة وعملية بين الدائنين والمدينين، بما يساهم في تقليل الخسائر، وتوفير الوقت، وتجنب الإجراءات القانونية غير الضرورية.
نساعد الشركات والأفراد على دمج عدة ديون قائمة في خطة سداد واحدة قابلة للإدارة، مما يسهّل عمليات الدفع، ويحسّن وضوح التدفقات النقدية، ويقلل من مخاطر التعثر، مع الالتزام الكامل بالأنظمة واللوائح المعمول بها.
يعتمد تعريف الدين العقاري على السياق: فقد يعني مستحقات غير مدفوعة (عمولات، رسوم، أرصدة إيجار)، أو اقتراضًا مضمونًا بعقار. تركز هذه الصفحة على المستحقات غير المدفوعة وتحصيل الديون العقارية للوكالات.
تسترد وكالة تحصيل الديون العقارية المستحقات المتأخرة المرتبطة بالعقار عبر تواصل قائم على الأدلة، والتفاوض، والتصعيد المتوافق مع الأنظمة عند الحاجة—دون مضايقة أو ضغط غير لائق.
تشمل المطالبات الشائعة: العمولات غير المدفوعة، ورسوم الإدارة، وتعويضات التسويق، والأرصدة المتعلقة برسوم الخدمات (عندما تكون مستحقة تعاقديًا)، والفروقات المتعلقة بالإيجار عندما تكون المطالبة مُحالة أو مُدارة نيابةً عن المالك.
غالبًا نعم. فديون العقارات التجارية تشمل عادةً أطرافًا أكثر، وعقودًا أطول، وموافقات مؤسسية، وتوثيقًا أكثر تعقيدًا—ما يزيد النزاعات والتأخيرات.
خدمة الدين في العقارات هي الدفعة الدورية المطلوبة لخدمة قرض تمويل عقاري (أصل الدين + الفائدة). وهي تختلف عن فواتير الوكالات غير المدفوعة، لكنها تؤثر على سيولة العميل وقد تؤدي إلى تأخيرات في السداد.
تقيس نسبة تغطية خدمة الدين (DSCR) الدخل التشغيلي الصافي للعقار مقارنةً بمدفوعات الدين. وتشير النسبة المنخفضة إلى ضغط نقدي، ما يزيد غالبًا من تأخر المدفوعات للمورّدين والوكالات.
تمويل الديون العقارية يتعلق بتمويل شراء العقارات أو المشاريع (قروض، ائتمان خاص). أما التحصيل فيركز على إنفاذ سداد المبالغ المستحقة بالفعل بموجب اتفاقيات خدماتك أو الإيجار.
إذا كانت وكالتك تعاني من عمولات غير مدفوعة، أو تأخر في رسوم الإدارة، أو أرصدة متعلقة بالإيجار لم تُحل بعد، سنقوم بتقييم مدى إمكانية التحصيل، قوة الأدلة، وأسرع مسار متوافق مع القوانين—مع التركيز أولاً على دولة الإمارات، والتنسيق الدولي عند الحاجة.
يرجى إرسال:
تفاصيل المدين + المبالغ + تواريخ الفواتير/العقود
الاتفاقية/عقد الإيجار + البنود الرئيسية (شروط استحقاق العمولة، الرسوم، شروط الإشعار)
إثبات الأداء (التعريفات، المعاينات، القبولات، التقارير، التسليم/المعاينات)
نرحّب بجميع الاستفسارات—تواصلوا معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو تفضلوا بزيارة مكتبنا للحصول على دعم مهني مخصص من فريق متخصص.
احجزوا موعدًا - نتطلع لاستقبالكم في مكتبنا ومناقشة قضيتكم بكل سرية واحترافية.
يرجى تعبئة النموذج أدناه بدقة لبدء عملية استرداد الديون بسرعة وسرية تامة. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبكم والتواصل معكم في أقرب وقت.
Talk To a Consultant